Город: Сочи

Пишу этот отзыв уже с холодной головой, хотя внутри до сих пор бесит. Может, хоть кто-то прочитает и не наступит на те же грабли.

Где-то год-полтора назад начал серьёзно интересоваться гражданством Болгарии. У меня есть корни, бабушка была из тех краёв, документы частично сохранились, но всё очень старое, часть на болгарском, часть вообще непонятно в каком состоянии. Сам я в этом полный ноль, поэтому искал компанию, которая поможет собрать пакет, перевести, заверить, подать и сопровождать. Не через какие-то золотые паспорта за миллионы, а нормальный, более-менее рабочий вариант по происхождению.

Наткнулся на Europe-citizen.com. Сайт выглядел прилично, были какие-то кейсы, фотографии документов (размытые, конечно), отзывы на сторонних площадках тоже вроде положительные. Написал в WhatsApp. Ответил менеджер, представился, голос уверенный, говорил спокойно, без давления. Объяснил, что сначала делают полный анализ документов - проверяют, достаточно ли оснований, какие ещё бумаги нужно добыть, сколько это примерно займёт по времени. Назвал предоплату за эту работу. Сумма была не космическая, но и не копеечная. Сказал, что после анализа уже будет понятна полная стоимость и сроки, и если вдруг окажется, что шансов мало - предоплату частично вернут. Это прозвучало разумно, я купился.

Перевёл деньги. Через пару дней начали просить сканы: свидетельство о рождении бабушки, моё, родителей, какие-то старые паспорта, справки. Я всё отсканировал, часть документов пришлось даже ехать забирать у родственников в другой город. Отправил. Потом ещё раз просили уточнения, какие-то дополнительные фото. Менеджер писал, что «всё хорошо, документы рабочие, двигаемся дальше». Даже примерно назвал срок - мол, через 3–4 месяца уже можно будет подавать.

Потом началось самое интересное. Сначала ответы стали приходить реже. Потом этот менеджер внезапно «ушёл в длительный отпуск». Появился другой человек, который уже говорил совсем другими словами: «документы на дополнительной проверке», «нужно подождать ответа от архивов», «всё идёт по плану, просто бюрократия». Я спрашивал конкретные даты, номера входящих, хотя бы примерный статус - в ответ либо общие фразы, либо «мы вам сообщим, как только будет информация».

Прошло четыре месяца. Потом пять. Я начал писать уже жёстче. В какой-то момент перестали брать трубку вообще. На сообщения в мессенджере - тупо тишина. На почту иногда приходили шаблонные отписки в стиле «ваш запрос обрабатывается». Один раз даже пообещали вернуть предоплату «в ближайшее время», если я решу отказаться. Конечно, не вернули.

Сейчас уже больше года прошло с момента оплаты. Никаких документов мне не подготовили, никакого прогресса нет, деньги исчезли. Когда пытался давить через претензии - либо игнор, либо «мы всё сделаем, просто нужно ещё немного времени». Времени уже было достаточно. Понятно, что просто взяли предоплату и забили. Возможно, таких, как я, у них не один и не два.

Я не утверждаю, что все компании по гражданству - кидалы. Знаю людей, которые реально получили через нормальных юристов. Но именно Europe-citizen.com в моём случае повела себя классически: красиво пообещали, взяли деньги на «анализ», а дальше - тишина и отписки. Когда понимаешь, что тебя просто кинули, уже поздно.

Если кто-то сейчас рассматривает услуги от Europe-citizen.com - очень советую лучше вообще обходить эту контору стороной. У меня остался только неприятный осадок и дырка в бюджете.

Надеюсь, этот отзыв хоть кому-то сэкономит нервы и деньги. Не повторяйте.