Город: Москва

Где-то год назад начал серьёзно искать варианты получения гражданства Мексики. Сам в этом плохо разбираюсь, поэтому искал компанию, которая возьмёт всё под ключ. Наткнулся на Migramex. Сайт выглядел солидно, куча красивых фото, якобы успешные кейсы, отзывы на первый взгляд нормальные. Написал в мессенджер. Ответили быстро, менеджер представился, голос уверенный, говорил спокойно и по делу. Рассказал, что у них уже десятки людей прошли этот путь, сроки называл вполне реальные - от нескольких месяцев до года в зависимости от сложности документов. Сказал, что сначала нужна предоплата за полный анализ моих бумаг и подготовку первичного пакета. Сумма была не космическая, по сравнению с другими конторами даже казалась нормальной. Я подумал, что раз они так уверенно всё объясняют и готовы работать - значит, нормальные. Перевёл предоплату.

После оплаты сначала всё шло бодро. Просили прислать сканы паспорта, свидетельства о рождении, какие-то старые документы. Я всё отправил. Через неделю написали, что документы приняты в работу, уже начали проверку. Потом попросили ещё какие-то дополнительные бумаги - я тоже прислал. Ещё через пару недель менеджер, с которым я изначально общался, внезапно написал, что уходит в отпуск, и меня передают другому специалисту. Новый человек сразу начал отвечать короче и как-то формальнее. Говорил, что всё идёт по плану, документы на проверке в Мексике, нужно просто подождать. Я ждал. Писал раз в неделю-две, спрашивал, есть ли новости. Ответы становились всё более размытыми: «процесс идёт», «ожидаем ответ от архивов», «всё под контролем».

Прошло уже месяца три-четыре. Никаких конкретных документов мне так и не прислали, ни одного официального статуса, ничего. Начал звонить. Трубку брали редко. Когда брали - говорили примерно одно и то же: «мы работаем, не торопите». Потом менеджер вообще перестал отвечать в личку. Написал на официальную почту компании - получил шаблонный ответ в стиле «ваш запрос принят, специалист свяжется». Специалист так и не связался. Ещё через месяц начал более жёстко требовать либо результат, либо возврат предоплаты. Тут уже пошла тишина. На звонки - сброс или «абонент временно недоступен». В мессенджере сообщения просто читают и игнорируют. Один раз ответили, что «работа продолжается, просто сроки увеличились из-за сложности архивных запросов». После этого снова тишина.

Сейчас прошло уже больше полугода с момента оплаты. Никаких документов, никакого прогресса, деньги не вернули. На претензии либо молчат, либо пишут что-то вроде «мы всё сделаем, просто наберитесь терпения». Терпение уже закончилось. Понятно, что просто взяли предоплату и забили. Я не юрист, сейчас пытаюсь разобраться, можно ли через суд что-то вернуть, но это уже отдельная головная боль, время и нервы.

Я не говорю, что все компании, которые помогают с гражданством, - мошенники. Наверняка есть нормальные. Но эта конкретная Migramex повела себя именно так: красиво пообещали, уверенно говорили, взяли деньги - и потом просто пропали. Когда начинаешь давить - либо игнор, либо пустые отписки. Если вы сейчас смотрите их сайт или вам кто-то их посоветовал - очень советую сто раз подумать. Лучше найти контору с реальными, проверяемыми кейсами, договором, где всё чётко прописано, и желательно с возможностью поэтапной оплаты. А не как у меня: отдал деньги - и сидишь с пустыми руками.